Вопросы и ответы - «BOTANICA»

Как оформляется заказ?

Заказ можно оформить на сайте, заказать обратный звонок, купить в один клик, связаться с нами по номеру +7 (952)-679-29-00, либо в социальных сетях (WhatsApp, Telegram, Viber, ВКонтакте)

Как производится оплата?

Оплата производится на сайте или в салоне.

Можно ли оформить заказ не зная адреса?

Можно. Просто оставьте номер телефона получателя, и мы сами уточним информацию.

Возможно ли заказать фото с получателем или фото до доставки?

Фото с получателем возможно, если он будет не против. По готовности букета мы всегда высылаем фотографию заказчику.

Можно ли собрать букет по моему заказу?

Конечно, для этого Вы можете связаться с нами, либо воспользоваться услугой "Цветы по фото".

Можно получить букет в ближайшее время?

Да, мы осуществляем срочную доставку. Если Вы выбираете букет из готовых вариантов, то доставка осуществляется от 15 до 40 минут, в зависимости от удаленности от нашего магазина. Если букет необходимо собрать, то сборка плюс доставка от 30 минут до 1,5 часов, в зависимости от сложности букета и удаленности от нашего магазина.

Как я узнаю, что мой заказ был доставлен?

После вручения заказа получателю мы всегда оповещаем заказчика.

Можно ли заказать анонимную доставку?

Да, конечно. Если Вам нужна анонимная доставка, мы гарантируем Вашу конфиденциальность.

Соответствует ли букет изображению на сайте?

Всегда стараемся собирать максимально похоже, но хотим напомнить, что каждый букет уникален, так как наличие и внешний вид определённых цветов зависит от сезона и поступления. При сборке мы сохраняем стиль и цветовую палитру букета.

Сколько стоит доставка?

Минимальная стоимость доставки 150 руб. по городу. Более подробно с условиями доставки можно ознакомиться в разделе Доставка.

Не нашли ответа на свой вопрос? Заполните форму.

Наш флорист свяжется с вами в ближайшее время.

Почему мы?

Мы контролируем Ваш заказ на всех его этапах до доставки получателю! Наш опытный коллектив выполняет свою работу на высшем уровне.

Мы сотрудничаем только с самыми пунктуальными курьерами. Вы можете быть уверены, что Ваш заказ будет доставлен к нужному Вам времени.

У нас лучшие поставщики, наши букеты выполняются исключительно из свежих цветов. Поэтому мы можем гарантировать Вам качество на высшем уровне.

Вопросы и ответы - «BOTANICA»

Безупречный сервис

Своевременная доставка цветов

Гарантии качества